FAQ

Questions et réponses

Combien coûte l'envoi postal ?

🇨🇭Pour les commandes de PLUS de 50 CHF, vous bénéficiez de la livraison GRATUITE

🇨🇭 Pour les commandes de 25 CHF ou PLUS, nous facturons 8,50 CHF

🇨🇭Pour les commandes de MOINS de 25 CHF, nous facturons 20 CHF

🫶🏼 ASTUCE : Abonnez-vous (obtenez 5% de réduction) pour plus de box d'une valeur de 50 CHF et plus => LIVRAISON GRATUITE et recevez votre livraison moins souvent (tous les 3 mois environ)

Politique d'expédition

🇫🇷 Pour les commandes américaines de plus de 100 CHF, nous expédions GRATUITEMENT, sinon nous facturons 44 CHF.

Si vous avez des questions, contactez-nous à myflow@organicmondays.com

Pourquoi des frais de port sont-ils facturés ?

Suite aux retours de nos clients, nous avons récemment décidé de commencer à traiter nos commandes suisses depuis la Suisse. Cela signifie que nous pouvons suivre les commandes et que nos clients reçoivent leurs commandes de manière fiable et dans les délais.

Cependant, en conséquence, les coûts d'exécution et d'envoi ont considérablement augmenté pour nous.

Nous avons mis en place notre politique d'expédition pour inciter nos clients à effectuer des livraisons plus importantes et moins fréquentes, ce qui nous aide à réduire les coûts et l'impact environnemental*.

*Chaque commande, quelle que soit sa taille, a la même empreinte carbone.

Combien de temps prend la livraison ?

Une des principales raisons pour lesquelles nous exécutons nos commandes suisses ici en Suisse est la fiabilité et les délais de livraison rapides.

Avec PostPac Economy, veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour la livraison en Suisse. Nous sommes une petite équipe et emballons/envoyons les commandes une fois, voire deux fois par semaine.

Si vous avez besoin de vos produits de toute urgence, veuillez sélectionner l'option PostPac Priority (CH uniquement) et envoyez-nous un e-mail à myflow@organicmondays.com pour souligner votre urgence. Nous vous ferons parvenir vos produits du lundi dans un délai de 2 à 3 jours si nous le pouvons❣️

Pour les commandes en dehors de la Suisse, veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir des conseils sur les délais de livraison.

Où sont fabriqués vos produits ?

Tous nos produits sont fabriqués ici en Europe.

Le coton biologique n'est pas cultivé en Europe, mais tout notre coton est certifié GOT et est donc cultivé, manipulé et transporté selon les directives strictes du GOT.

Fournissez-vous des bureaux et des lieux de travail ?

Oui, nous disposons d’une équipe dédiée à aider nos clients d’entreprise à mettre en œuvre une politique de santé menstruelle durable de premier ordre sur le lieu de travail.

Nous proposons non seulement des produits, mais également des solutions sur mesure pour les clients plus importants. Nous disposons également de distributeurs et d'abonnements pour nos entreprises.

Veuillez contacter Fiona sur theteam@organicmondays.com pour organiser un appel rapide et nous pourrons vous aider à démarrer.