Bienvenue sur l'avis de confidentialité de Mondays AG.
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité vous indiquera :
-
comment nous prenons soin de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web www.organicmondays.co.uk
-
comment nous traitons vos données personnelles en général ; et
-
sur vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont la loi vous protège.
Nous voulons nous assurer que vous savez qui nous sommes, comment vous pouvez nous contacter, les données personnelles que nous traitons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et les choix dont vous disposez pour exercer vos droits légaux.
----
APERÇU
Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.organicmondays.com et/ou www.organicmondays.co.uk (le « Site »)
QUI SOMMES-NOUS
Aux fins de la loi sur la protection des données de 1998 (la loi) et à compter du 1er août 2021, du règlement général sur la protection des données de l'UE 2016/679 (le RGPD), le responsable du traitement des données est Mondays AG (numéro d'entreprise CHE-280.562.292), ayant son siège social à In der Hinterzelg 2, 8700 Küsnacht Suisse (« Société/nous »).
COMMENT NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions sur nos services, nos produits ou si vous souhaitez faire une demande pour exercer l'un de vos droits légaux, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes : email theteam@organicmondays.com
INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur l'appareil ».
Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :
- Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.
- Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.
De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations de commande ».
Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois d’Informations sur l’appareil et d’Informations sur la commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter vos commandes du lundi passées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).
De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :
Communiquer avec vous ;
Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et
Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
|
CATEGORIE DE DONNEES PERSONNELLES |
FINALITÉ DU TRAITEMENT |
|
Nom et coordonnées (telles que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse de livraison) |
Livraison de produits menstruels plus sains et autres achats du lundi chez vous Vous envoyer des messages de service par e-mail tels que des mises à jour de commande Vous envoyer des informations par courrier électronique ou postal sur nos nouveaux produits ou services, mais uniquement avec votre permission Vous montrer les publicités du lundi sur d'autres sites Web, afin que vous puissiez voir nos derniers produits et offres Prévention et détection des fraudes Pour vous inscrire avec un compte Mondays' |
|
Informations/historique d'achat |
Conserver des enregistrements de vos achats chez nous Livraison de vos achats chez vous Vous envoyer des messages de service par e-mail tels que des mises à jour de commande Pour offrir un excellent service client. Gestion des retours de produits Vous envoyer des informations par courrier électronique ou par courrier postal sur nos nouveaux produits ou services, mais uniquement avec votre permission. Prévention et détection des fraudes Pour prendre des décisions sur les publicités qui vous sont présentées le lundi lorsque vous naviguez sur le Web ou dans les applications |
|
Informations sur la date de naissance |
Prévention et détection des fraudes Pour vous envoyer occasionnellement des friandises à l'occasion de votre anniversaire, mais uniquement avec votre permission |
|
Informations de paiement |
Réception des paiements et remboursements Prévention et détection des fraudes |
|
Historique des contacts |
Pour vous offrir un meilleur service client. |
|
Les informations que vous fournissez lorsque vous participez à un concours ou à un tirage au sort, lorsque vous jouez à des jeux et lorsque vous répondez à des sondages (y compris vos coordonnées et votre participation réelle) |
Pour faciliter votre participation au concours ou au tirage au sort Vous envoyer des informations par courrier électronique ou postal sur nos produits ou services, mais uniquement avec votre permission |
|
Informations sur l'appareil : informations sur votre ordinateur, votre téléphone ou tout autre appareil que vous utilisez pour consulter le site Web ou l'application, telles que le type d'appareil, le système d'exploitation, la version du matériel, le type de navigateur, l'identifiant unique de l'appareil, l'adresse IP et l'identifiant publicitaire |
Améliorer notre site Web et définir des options par défaut pour vous (telles que la langue et la devise) Vous montrer les publicités pertinentes du lundi pendant que vous naviguez sur le Web |
|
Informations de journal : informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web ou notre application, telles que les types de contenu que vous consultez ou avec lesquels vous interagissez, la fréquence et la durée de vos activités, les heures d'accès, la langue, votre adresse IP et les pages que vous visitez avant ou après avoir quitté le site Web |
Prévention et détection des fraudes Assurez-vous que le site Web ou l'application s'affiche et fonctionne correctement sur votre appareil (par exemple, assurez-vous que les pages se chargent correctement sur votre appareil et que la langue et la devise affichées sont correctes pour le pays dans lequel vous vous trouvez) Nous fournir des informations analytiques sur l'utilisation du site Web ou de l'application Rendre le site Web ou l'application sécurisé |
|
Les informations sur l'appareil et le journal ne seront pas associées à vous en tant qu'individu nommé, sauf si vous êtes connecté à votre compte |
Prévention et détection des fraudes Prendre des décisions sur les pages, les images et les publicités à vous afficher sur les sites Web du lundi Prendre des décisions concernant les publicités que vous voyez sur les sites Web qui n'appartiennent pas à Mondays Associer les différents appareils que vous utilisez entre eux afin que les pages, les images et les offres que vous voyez sur tous les appareils soient cohérentes. |
Nous veillons à ce que la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles soient licites. Par conséquent, aux fins énumérées ci-dessus, nous n'utilisons vos données personnelles que si l'une des conditions suivantes s'applique :
- Vous nous avez donné votre consentement
- Nous avons besoin de vos données personnelles pour l'exécution d'un contrat que vous concluez avec nous, par exemple lorsque vous achetez un produit via le site Web ou l'application.
- Nous devons nous conformer aux obligations légales
- Nous devons protéger vos intérêts vitaux
- Vos données sont nécessaires à l’intérêt public, ou
- Nous avons un intérêt légitime à traiter les données personnelles
PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous ne vendons aucune de vos données personnelles à des sociétés tierces. Nous pouvons toutefois être amenés à partager vos données avec des sociétés tierces afin de vous offrir une expérience Web optimale et de vous recommander des produits pertinents. Tels que :
Les entreprises qui nous aident à vous faire parvenir votre commande, telles que les prestataires de services de paiement, les exploitants d'entrepôts et les sociétés de livraison
Les prestataires de services marketing, tels que les agences de marketing et les partenaires publicitaires qui nous aident à commercialiser notre entreprise
Agences d'évaluation du crédit, forces de l'ordre et organismes de prévention de la fraude, afin que nous puissions vous aider à lutter contre la fraude et d'autres activités illégales
Les fournisseurs de services technologiques, tels que les entreprises qui prennent en charge notre informatique, nous aident à analyser les données que nous détenons, à envoyer des communications à nos clients et à nous aider à développer et à héberger nos sites Web.
Entreprises approuvées par vous
Si jamais nous fournissons à des tiers des informations et des analyses sur nos clients, nous veillerons à ce que toutes les données soient agrégées et anonymisées et ne puissent pas vous identifier.
Tierces parties avec lesquelles nous travaillons :
|
FOURNISSEUR TIERS |
CATÉGORIES D'INFORMATIONS PARTAGÉES |
POURQUOI? |
LIEN VERS LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ |
|
|
Données des cookies : e-mail haché, données de navigation, données de transaction. Les données des clients ayant opté pour ces cookies ont également été téléchargées sur Facebook |
Publicité - reciblage et profilage des données pour créer des insights et des sosies afin de proposer des publicités plus pertinentes sur les plateformes Facebook |
|
|
|
Données des cookies |
Reciblage et analyses |
|
|
Shopify |
Coordonnées et données d'achat |
Traitement des commandes |
|
|
Recharger |
Coordonnées et données d'achat |
Traitement des commandes d'abonnement |
|
|
Mailchimp |
Coordonnées et données d'achat |
Marketing et newsletters |
|
Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Clients non britanniques : transfert de données en dehors de l'EEE ?
Afin de traiter vos données personnelles aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité, nous pouvons transférer vos données personnelles à des tiers et à d'autres sociétés de notre groupe basées en dehors de l'EEE.
Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous leur accordons un degré de protection similaire (à celui qu'elles recevraient dans l'EEE) en veillant à ce qu'au moins l'une des garanties suivantes soit mise en œuvre :
- Nous transférerons vos données personnelles uniquement vers des pays, territoires ou secteurs d'un pays qui ont été jugés comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission européenne.
- Le transfert est soumis à un engagement juridiquement contraignant et exécutoire du destinataire en matière de protection des données personnelles (par exemple par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).
- Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils font partie du Privacy Shield, qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis.
- Le transfert est soumis à des règles d’entreprise contraignantes.
- Le transfert est basé sur une dérogation aux restrictions sur le transfert de données personnelles en dehors de l'EEE (par exemple lorsque vous donnez votre consentement, le transfert est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, ou le transfert est nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de réclamations légales).
Tierces parties et réseaux sociaux
Nous ne pouvons être tenus responsables des politiques et pratiques de confidentialité des sites tiers (y compris, mais sans s'y limiter, Facebook, YouTube, Twitter) ou des annonceurs sur notre site, même si vous y accédez via des liens depuis notre site Web et nous vous recommandons de vérifier la politique de chaque site que vous visitez. Si vous avez accédé à notre Site à partir d'un site tiers, nous ne pouvons être tenus responsables des politiques et pratiques de confidentialité des propriétaires ou des exploitants de ce site tiers et nous vous recommandons de vérifier la politique de ce site tiers et de contacter son propriétaire ou son exploitant si vous avez des inquiétudes ou des questions. Sauf mention expresse, nous ne sommes pas des agents de ces sites tiers ou d'annonceurs tiers sur notre Site, et nous ne sommes pas autorisés à faire des représentations en leur nom.
EST-CE QUE JE CONTRÔLE MES DONNÉES ?
En vertu du règlement général sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits importants. En résumé, il s'agit notamment des droits suivants :
- Soyez informé de la manière dont vos informations personnelles sont utilisées (nous espérons que cet avis de confidentialité explique tout)
- Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander que nous transférions des éléments de vos données à un autre prestataire de services
- Demandez-nous de corriger toute erreur dans vos informations que nous détenons
- Demander l'effacement des informations personnelles vous concernant dans certaines situations
- Recevoir les informations personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré ou nous demander de transférer ces informations à un autre prestataire de services
- Arrêtez tout marketing direct
- S'opposer au traitement de vos données personnelles
- Vous pouvez nous demander de restreindre ou de suspendre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous souhaitez que nous limitions le traitement pendant que l'exactitude des données personnelles est établie.
- Droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée qui vous affecte de manière significative, cependant, nous n'utiliserons la prise de décision automatisée que dans des circonstances limitées
- Droit de retirer votre consentement, lorsque le traitement de vos données personnelles est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment
Pour plus d'informations sur chacun de ces droits, y compris les circonstances dans lesquelles ils s'appliquent, consultez les directives du Information Commissioner's Office (ICO) du Royaume-Uni sur les droits des individus en vertu du règlement général sur la protection des données.
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez :
- Envoyez un e-mail à theteam@organicmondays.com
- Donnez-nous suffisamment d’informations pour vous identifier ;
- Faites-nous savoir les informations sur lesquelles porte votre demande
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que cela nous prenne plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait de nombreuses demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
STOCKEZ-VOUS MES DONNÉES PERSONNELLES
Nous conserverons les informations uniquement aussi longtemps que nécessaire ;
- Tant que vous avez un compte avec Mondays
- Aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services
- Aussi longtemps que nécessaire pour les rapports liés au support (si vous avez parlé à notre service client) ou pour les rapports analytiques
Même après avoir fermé votre compte ou si nous n'avons plus besoin de vos informations pour vous fournir des services, nous pouvons toujours conserver certaines de vos informations si cela est nécessaire pour des exigences légales ou réglementaires, pour résoudre des litiges, prévenir la fraude et les abus ou si nous devons faire respecter nos conditions générales.
REPRODUCTION DU CONTENU
Si vous soumettez du contenu au site Web de Mondays, vous acceptez que Mondays puisse utiliser vos informations personnelles et ce contenu comme autorisé par la présente politique de confidentialité, y compris la reproduction du contenu sur le site Web et dans les supports marketing et publicitaires de Mondays.
PROTÉGER VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher toute perte accidentelle ou utilisation ou consultation non autorisée de vos données personnelles. Nous limitons l'accès à vos données personnelles à ceux qui ont un réel besoin professionnel de les connaître. Les personnes qui traitent vos données le feront uniquement de manière autorisée et sont soumises à un devoir de confidentialité.
Nous avons également mis en place des procédures pour gérer toute suspicion de violation de la sécurité des données. Nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, de toute suspicion de violation de la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
Si vous souhaitez obtenir des informations détaillées de Get Safe Online sur la manière de protéger vos informations et vos ordinateurs et appareils contre la fraude, le vol d'identité, les virus et de nombreux autres problèmes en ligne, veuillez consulter le site www.getsafeonline.org . Get Safe Online est soutenu par le gouvernement de Sa Majesté et par des entreprises de premier plan.
COMMENT ME DÉSABONNER DES EMAILS MARKETING ?
Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de messages marketing de notre part à tout moment.
Cela peut être fait :
- Dans votre compte
- En cliquant sur le lien « Se désabonner » dans votre e-mail
- Nous contacter directement (via theteam@organicmondays.com )
Nous procéderons à la mise à jour de vos préférences lorsque vous nous informerez du changement. Cependant, veuillez noter que la mise à jour de certains de nos systèmes peut prendre quelques jours. Vous pourrez donc recevoir des messages marketing au cours de ce processus.
Cette modification de vos préférences de contact n'arrêtera pas les communications concernant les commandes que vous passez, telles que les e-mails de confirmation de commande et d'expédition.
QUE DOIS-JE FAIRE SI JE NE VEUX PLUS DE COMPTE MONDAYS ?
Contactez-nous directement (via theteam@organicmondays.com ) et nous supprimerons/fermerons votre compte ou vous donnerons des instructions sur la façon de le faire vous-même.
COMMENT PUIS-JE ME PLAINDRE ?
Nous espérons pouvoir répondre à toute question ou préoccupation que vous pourriez soulever concernant notre utilisation de vos informations. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont Mondays gère vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. L'autorité de contrôle au Royaume-Uni est le Information Commissioner, qui peut être contacté à l' adresse https://ico.org.uk/concerns/.
Modifications de la déclaration de confidentialité
Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour le 1er novembre 2020. Toute modification apportée à cette déclaration sera mise à jour ici.